J’aime me rappeler régulièrement — et encore plus partager — les valeurs de En pratique… pour nous définir et guider nos choix. Quand le quotidien s’accélère, ce sont elles qui éclairent le chemin et donnent du sens à chaque décision.
Par exemple, si je n’éprouve pas de plaisir à travailler avec un client, je m’interroge : qu’est-ce qui manque ? À l’inverse, quand un client me dit, dix ans plus tard : « Françoise, je garde toujours tes conseils en tête », la valeur « Durable » prend tout son sens et est atteinte à 100 %.
Juste avant la mission et la vision
Dans les niveaux logiques, inspirés des travaux de Gregory Bateson et formalisés par Robert Dilts, la valeur est le 4ᵉ niveau pour opérer un changement. Pour analyser une situation, on part souvent de l’environnement pour monter jusqu’à la vision, avant de redescendre pour identifier des pistes concrètes à chaque palier :
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Vision
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Mission
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Valeurs
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Compétences
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Objectifs / Comportements
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Environnement
Quand j’accompagne un entrepreneur, je prends toujours le temps de valider les valeurs de son entreprise. Ce ne sont pas de simples concepts abstraits : ce sont de puissants leviers pour éclairer la route, faire des choix stratégiques cohérents et tisser des ponts solides avec tous les autres niveaux.
Et vous ?
Quelles sont les valeurs de votre organisation ? À quoi voit-on qu’elles sont bien vivantes au quotidien, et pas seulement de jolies phrases couchées sur un document stratégique ?
Petite astuce : limitez-vous à 5 valeurs maximum. C’est la clé pour les garder en mémoire, les faire vivre… et surtout, les mettre en pratique.